Algemene voorwaarden HORSEFYX

Inhoudsopgave

• Artikel 1. Definities
• Artikel 2. Identiteit van de ondernemer
• Artikel 3. Toepasselijkheid
• Artikel 4. Het aanbod
• Artikel 5. De overeenkomst
• Artikel 6. Herroepingsrecht
• Artikel 7. Kosten bij herroeping
• Artikel 8. Uitsluiting herroepingsrecht
• Artikel 9. De prijs
• Artikel 10. Conformiteit en garantie
• Artikel 11. Levering en uitvoering
• Artikel 12. Duurtransacties
• Artikel 13. Betaling
• Artikel 14. Klachtenregeling
• Artikel 15. Geschillen
• Artikel 16. Aanvullende bepalingen

Artikel 1. Definities

Bedenktijd. De termijn waarbinnen je gebruik kunt maken van het herroepingsrecht.
Consument. De natuurlijke persoon die niet handelt voor beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met HORSEFYX.
Dag. Kalenderdag.
Duurtransactie. Een overeenkomst voor levering van producten of diensten over een langere periode.
Duurzame gegevensdrager. Elk middel waarmee je informatie kunt opslaan en later ongewijzigd kunt raadplegen.
Herroepingsrecht. Het recht om de overeenkomst binnen de bedenktijd te ontbinden.
Modelformulier. Het standaard herroepingsformulier.
Ondernemer. HORSEFYX.
Overeenkomst op afstand. Een overeenkomst die volledig via communicatie op afstand tot stand komt.
Algemene voorwaarden. Deze voorwaarden.

Artikel 2. Identiteit van de ondernemer

HORSEFYX
Adres: Stationsweg 11
Postcode en plaats: 7958 RX, Koekange
Ons adres is geen bezoekadres!
Telefoon: +31623185381
E-mail: info@horsefyx.nl
KvK-nummer: 93347189
BTW-nummer: NL005018112B71

Artikel 3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van HORSEFYX en voor elke overeenkomst op afstand.
Je krijgt deze voorwaarden vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar.
Bij elektronische overeenkomsten kun je de voorwaarden opslaan op een duurzame gegevensdrager.
Bij tegenstrijdige voorwaarden geldt de bepaling die voor jou het meest gunstig is.
Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen gelden.

Artikel 4. Het aanbod

Aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen worden aangepast.
Productbeschrijvingen zijn zo volledig mogelijk.
Afbeeldingen zijn indicatief en kleuren kunnen afwijken.
Kennelijke fouten binden HORSEFYX niet.

Artikel 5. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand na acceptatie en betaling.
Je ontvangt een bevestiging per e-mail.
HORSEFYX mag bestellingen weigeren bij twijfel over betaling.
De overeenkomst geldt onder voorbehoud van beschikbaarheid.

Artikel 6. Herroepingsrecht

Je mag producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren zonder reden.
Je meldt herroeping binnen 14 dagen via e-mail of het modelformulier.
Na melding stuur je het product binnen 14 dagen retour.
Bij diensten geldt een bedenktijd van 14 dagen, tenzij anders afgesproken.

Artikel 7. Kosten bij herroeping

Retourkosten zijn voor jouw rekening.
Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.
Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode.
Waardevermindering door gebruik kan worden doorberekend.

Artikel 8. Uitsluiting herroepingsrecht

• Maatwerk of gepersonaliseerde producten
• Hygiënische producten met verbroken verzegeling
• Snel bederfelijke producten
• Software of media met verbroken verzegeling
• Diensten die met jouw instemming zijn gestart

Artikel 9. De prijs

Alle prijzen zijn inclusief btw.
Prijswijzigingen door wetgeving zijn toegestaan.
Druk- en zetfouten geven geen recht op levering tegen foutieve prijzen.

Artikel 10. Conformiteit en garantie

Producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen.
Fabrieksgarantie doet niets af aan je wettelijke rechten.
Meld gebreken binnen 2 maanden na ontdekking.
Garantie vervalt bij verkeerd gebruik of eigen reparaties.

Artikel 11. Levering en uitvoering

Levering gebeurt op het door jou opgegeven adres.
Levering vindt plaats binnen 30 dagen, tenzij anders afgesproken.
Bij vertraging mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden.
Het risico ligt bij HORSEFYX tot het moment van levering.

Artikel 12. Duurtransacties

Overeenkomsten voor onbepaalde tijd zijn opzegbaar met maximaal 1 maand opzegtermijn.
Overeenkomsten voor bepaalde tijd worden niet stilzwijgend verlengd, tenzij wettelijk toegestaan.

Artikel 13. Betaling

Betaling gebeurt binnen de afgesproken termijn.
Je meldt fouten in betaalgegevens direct.
Bij wanbetaling mogen redelijke kosten worden doorberekend.

Artikel 14. Klachtenregeling

Klachten meld je binnen 2 maanden na ontdekking.
Je ontvangt binnen 14 dagen een reactie.
Klachten kunnen ook worden gemeld via het Europese ODR-platform.

Artikel 15. Geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Artikel 16. Aanvullende bepalingen

Afwijkingen van deze voorwaarden mogen niet nadelig zijn voor jou en worden schriftelijk vastgelegd.